Informatii Livrare
1. Zone de livrare
Livrăm produsele comercializate pe BuildStore.ro pe întreg teritoriul României.
2. Modalități de livrare
• Curier – pentru accesorii, colete standard și produse de dimensiuni reduse;
• Transport propriu / paletizat – pentru produse lungi sau voluminoase (țiglă metalică, jgheaburi, burlane, profile speciale), livrate pe palet, direct la adresa indicată.
Modalitatea de livrare este stabilită automat în funcție de conținutul comenzii și este afișată înainte de finalizarea acesteia.
3. Costul livrării
Costul transportului este calculat în funcție de greutatea, volumul și dimensiunile comenzii, precum și de zona de livrare, și este afișat înainte de plasarea comenzii. Pentru comenzi de valoare/cantitate mare, vă rugăm să ne contactați pentru o ofertă personalizată de transport.
4. Termenul de livrare
• Pentru produsele din stoc: de regulă între 2 și 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii;
• Pentru produsele confecționate la comandă (profile speciale, debitări personalizate): termenul depinde de volumul de producție și vă este comunicat la confirmarea comenzii.
În cazul în care un produs comandat nu este disponibil în stoc, veți fi informat în cel mai scurt timp cu privire la noul termen estimat de livrare.
5. Recepția coletului
La livrare, vă rugăm să verificați produsele în prezența curierului / transportatorului. În cazul în care constatați deteriorări ale ambalajului sau ale produsului, vă rugăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal de constatare și să ne contactați în cel mai scurt timp la office@buildstore.ro, cu fotografii ale coletului și produsului.
6. Comenzi cu ridicare personală
Dacă optați pentru ridicarea personală a produselor, puteți face acest lucru de la punctul de ridicare comunicat de echipa noastră la confirmarea comenzii.
7. Contact
Pentru orice întrebare legată de livrare:
• E-mail: office@buildstore.ro
• Ing. Alexandru Tudorache – Tel: 0790 652 277
• Ing. Octavian Drăgan – Tel: 0723 312 734