Info transport
1. Zone de livrare
Livrăm produsele comercializate pe BuildStore.ro pe întreg teritoriul României.
2. Modalități de livrare
• Curier – pentru accesorii, colete standard și produse de dimensiuni reduse;
• Transport propriu / paletizat – pentru produse lungi sau voluminoase (țiglă metalică, jgheaburi, burlane, profile speciale), livrate pe palet, direct la adresa indicată.
Modalitatea de livrare este stabilită automat în funcție de conținutul comenzii și este afișată înainte de finalizarea acesteia.
3. Costul livrării
• Pentru colete standard, transportate prin curier rapid: 15 lei pentru primul kg, plus 1 leu pentru fiecare kg suplimentar.
• Pentru produsele volumetrice sau livrate pe palet, costul este calculat separat și comunicat înainte de finalizarea comenzii.
Nu există valoare minimă pentru plasarea unei comenzi.
4. Termenul de livrare
• Pentru produsele din stoc: de regulă între 2 și 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii;
• Pentru produsele confecționate la comandă (profile speciale, debitări personalizate): termenul depinde de volumul de producție și vă este comunicat la confirmarea comenzii.
În cazul în care un produs comandat nu este disponibil în stoc, veți fi informat în cel mai scurt timp cu privire la noul termen estimat de livrare.
5. Recepția coletului
La livrare, vă rugăm să verificați produsele în prezența curierului / transportatorului. În cazul în care constatați deteriorări ale ambalajului sau ale produsului, vă rugăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal de constatare și să ne contactați în cel mai scurt timp la office@buildstore.ro, cu fotografii ale coletului și produsului.
6. Comenzi cu ridicare personală
Dacă optați pentru ridicarea personală a produselor, puteți face acest lucru de la punctul de ridicare comunicat de echipa noastră la confirmarea comenzii.
7. Contact
Pentru orice întrebare legată de livrare:
• E-mail: office@buildstore.ro
• Ing. Alexandru Tudorache – Tel: 0790 652 277
• Ing. Octavian Drăgan – Tel: 0723 312 734